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前厅GRO

3000-3500
山东-济宁 -梁山县 | 1年以上经验 | 大专学历
2020-10-13 更新 被浏览:
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王经理
最近在线时间:2022-08-09 16:08
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地址:水泊大街与独山路交汇处 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 婚况要求:不限

职位描述

1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。
3.与住店宾客保持良好关系,解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务。
4.掌握当天到店及离店的重要宾客、常客信息动态;负责协助上级领导按照标准程序为VIP客人提供高效、优质的服务。
5.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
职位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验,有良好英文沟通能力。
2.形象气质佳,仪表端庄大方,气质高雅。
3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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