梁山开展“群众办事我陪跑”活动

梁山开展“群众办事我陪跑”活动

“对不起，通过审核，您的资料还不齐备，需要补齐才能办理相关事项。”工作人员介绍说。“差缺的资料可不可以先办理，再补交？”程晓敏问。

　　工作人员随即回答：缺原件资料就不能办理，缺其他不是原件类的部分资料才可补交！

　　“刘先生可以通过哪些渠道事前知晓需要携带的资料呢？”程晓敏再次追问。

　　“前来办事的群众，事前可通过登录水泊梁山人力资源网获得办理各类事项的流程及所需资料。”工作人员随即打开了水泊梁山人力资源网站，引导刘先生查找需要办理事项的流程，一一核对他需要提供的资料。

　　在刘先生弄清自己需要带哪些资料前来办理业务回家取资料后，程晓敏又与窗口人员讨论起如何让群众办事真正“只跑一次”的问题。

这是日前笔者在梁山县人力资源服务大厅跟随该县就业安置科程晓敏科长体验“群众办事我陪跑”活动亲历的一幕。

为全面推进就业创业服务工作，进一步提升窗口效能,改进工作作风、密切联系群众，自10月开始,梁山县公共就业服务部门在人力资源服务大厅开展“群众办事我陪跑”活动。

据悉,梁山县人力资源市场大厅开展“群众办事我陪跑”活动的主要内容就是:人力资源服务大厅每周一由大厅负责人选定一名窗口单位的科长（主任）开展群众办事陪跑工作，主要是针对业务办理事项的难点、堵点和痛点，开展群众办事陪跑，记录陪跑过程，总结突出问题，撰写心得体会，月末召开会议，制定解决方案，督促问题整改。

“开展陪跑体验办事，是全力响应关于政务服务“一网通办”“放管服”“最多跑一次”改革工作的号召，全面落实大学习、大调研、大落实工作的具体行动。通过开展陪跑体验活动，从而构建全员讲政治、权责拉清单、领导上一线、干部下基层、群众得实惠的就业创业服务新格局” 梁山县人力资源市场负责人如是说。