岗位职责：

1. 负责电话销售团队日常管理，完成公司下达的业绩目标。

2. 制定团队销售计划，分解任务，监督执行，确保达成。

3. 负责团队招聘、培训、话术指导、过程管控。

4. 统计分析通话量、邀约量、成交率等数据，优化销售策略。

5. 处理团队疑难客户、客诉问题，提升转化率。

6. 营造积极销售氛围，做好团队激励与 retention。

任职要求：

1. 1年以上电话销售团队管理经验，有同行业经验优先。

2. 熟悉电销流程、话术设计、数据管理与团队激励。

3. 目标感强，抗压能力好，沟通协调能力强。

4. 熟练使用办公软件，能做数据报表与复盘总结。

2. 电话销售主管（岗位职责完整版）

1. 目标与计划管理

根据公司整体业绩，制定团队月度、季度、年度销售目标，合理分配任务，制定执行计划。

2. 团队管理与建设

负责电销人员招聘、面试、入职带教、日常管理；明确岗位职责与工作规范。

3. 培训与赋能

开展产品知识、销售技巧、沟通话术、异议处理等培训，提升团队专业能力与成交率。

4. 过程管控与监督

监控每日通话量、有效通话、邀约到店/到课、跟进记录等，确保工作质量与效率。

5. 销售支持与攻坚

协助员工处理高难度客户、异议问题、重点客户跟进，提升整体业绩。

6. 数据统计与复盘

每日/周/月统计业绩数据、转化率、丢单原因，组织复盘会议，持续优化打法。

7. 制度与文化建设

完善电销流程、话术库、考核机制；营造积极、正向、有战斗力的团队氛围。

8. 上级安排的其他销售管理工作

3. 电话销售主管（KPI考核版）

1. 带领团队完成月度/季度/年度销售业绩指标。

2. 负责团队人员招聘、培养、留存，保证团队稳定与战斗力。

3. 管控团队通话量、接通率、邀约率、成交率等关键过程指标。

4. 优化话术、流程、策略，持续提升团队整体转化效果。

5. 按时提交日报、周报、月报，确保数据真实、准确、及时。

6. 维护良好团队氛围，降低流失率，提升员工积极性与执行力。